Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op, we helpen je graag verder.
Algemeen
Wat is FactuurPro precies?
FactuurPro is online facturatiesoftware voor zzp’ers, freelancers en kleine ondernemingen. Je maakt er facturen en offertes mee, verstuurt automatische herinneringen, registreert betalingen en houdt inzicht in je omzet en btw. Het is geen volledig boekhoudpakket; het richt zich op het deel dat je dagelijks nodig hebt.
Voor wie is FactuurPro bedoeld?
Voor ondernemers in Nederland die zelf factureren: zzp’ers, freelancers, kleine bureaus en ondernemingen met een klein team. Het Business-abonnement ondersteunt meerdere teamleden en meerdere bedrijven onder één account.
Werkt FactuurPro samen met mijn boekhouder?
Ja. Je exporteert facturen, betalingen en klanten als CSV of pdf-bundel per periode. Je boekhouder kan deze in vrijwel elk boekhoudpakket inlezen.
Facturatie en btw
Welke btw-tarieven worden ondersteund?
De Nederlandse tarieven van 21%, 9% en 0%, plus btw-verlegd en vrijgesteld (bijvoorbeeld bij de kleineondernemersregeling). Per factuurregel kies je het tarief; de btw-specificatie op de factuur wordt automatisch opgebouwd.
Voldoet de factuurnummering aan de eisen van de Belastingdienst?
Ja. Factuurnummers zijn doorlopend en uniek, en een definitieve factuur kun je niet meer wijzigen of verwijderen. Correcties maak je met een creditnota, zodat je administratie sluitend blijft.
Hoe corrigeer ik een verstuurde factuur?
Maak vanuit de factuur een creditnota voor het volledige of een gedeeltelijk bedrag en stuur daarna eventueel een nieuwe factuur. Zo blijft de nummering intact en is de correctie herleidbaar.
Veiligheid en privacy
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Bij hostingpartijen in de Europese Unie. Verbindingen zijn versleuteld en gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen. In onze privacyverklaring lees je precies welke gegevens we verwerken en waarom.
Kan ik mijn gegevens meenemen als ik stop?
Ja. Je kunt op elk moment al je facturen, offertes, klanten en betalingen exporteren. Je account verwijderen doe je zelf vanuit de instellingen.
Abonnement
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Via Instellingen → Abonnement, met één klik. Je abonnement loopt tot het einde van de betaalde periode en valt daarna terug naar het gratis abonnement. Je gegevens blijven bewaard.
Hoe betaal ik voor een abonnement?
Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks afgerekend via een beveiligde betaalprovider. Je ontvangt voor elke betaling automatisch een factuur in je account.
Nog een andere vraag?
Neem contact op