Algemene voorwaarden

1. Definities

• FactuurPro of ‘wij’: [Bedrijfsnaam], de aanbieder van de dienst.
• Dienst: de online facturatiesoftware FactuurPro, inclusief website, klantenportaal, e-mailverzending en bijbehorende functies.
• Gebruiker of ‘jij’: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en de dienst zakelijk gebruikt.
• Account: de persoonlijke omgeving van de gebruiker binnen de dienst, inclusief alle daarin ingevoerde gegevens.
• Abonnement: het gekozen gebruiksniveau (gratis of betaald) met bijbehorende limieten en functies.

2. Toepasselijkheid en zakelijk gebruik

FactuurPro is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik door ondernemers. Door een account aan te maken verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker zijn niet van toepassing.

3. Account en toegang

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in je account en voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en meld vermoedens van misbruik direct.

Je mag teamleden uitnodigen binnen de limieten van je abonnement. Handelingen van teamleden worden aan jouw account toegerekend.

4. Abonnementen, prijzen en betaling

Het gratis abonnement kun je onbeperkt gebruiken binnen de aangegeven limieten. Betaalde abonnementen worden vooraf per maand of per jaar gefactureerd en afgerekend via onze betaalprovider.

Alle prijzen zijn exclusief btw. We mogen prijzen wijzigen; prijswijzigingen gaan in bij de eerstvolgende verlengingsperiode en worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

Als een betaling mislukt, krijg je daarvan bericht en de gelegenheid om de betaling alsnog te voldoen. Blijft betaling uit, dan kunnen we je account terugzetten naar het gratis abonnement.

5. Looptijd en opzegging

Een maandabonnement loopt per kalendermaand en is per maand opzegbaar. Een jaarabonnement loopt twaalf maanden en wordt daarna omgezet in een maandabonnement, tenzij je eerder opzegt.

Opzeggen doe je zelf in je account. Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Gebruik van de dienst

Je mag de dienst gebruiken voor je eigen administratie. Het is niet toegestaan om:

• De dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of voor het versturen van ongevraagde berichten (spam).
• De beveiliging te omzeilen, de dienst te overbelasten of geautomatiseerd gegevens op te halen zonder toestemming.
• De dienst door te verkopen of aan derden beschikbaar te stellen buiten de teamfuncties van je abonnement.
• Inbreuk te maken op rechten van derden, waaronder het verzenden van facturen namens anderen zonder bevoegdheid.

7. Jouw verantwoordelijkheid voor je administratie

FactuurPro helpt je met berekeningen, nummering en btw-overzichten, maar jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van je facturen, de gekozen btw-tarieven en het voldoen aan je fiscale verplichtingen.

De AI-assistent doet voorstellen op basis van de door jou ingevoerde informatie. Controleer deze voorstellen altijd voordat je ze gebruikt. FactuurPro geeft geen fiscaal, juridisch of financieel advies.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan en voeren we bij voorkeur buiten kantoortijden uit.

We mogen de dienst aanpassen en functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Verwijderen we een functie die wezenlijk is voor je betaalde abonnement, dan informeren we je tijdig en kun je kosteloos opzeggen.

9. Gegevens, privacy en verwerkersovereenkomst

Jij blijft eigenaar van de gegevens die je in FactuurPro invoert. Wij gebruiken deze gegevens alleen om de dienst te leveren, zoals beschreven in onze privacyverklaring.

Voor de persoonsgegevens van jouw klanten die je in FactuurPro verwerkt, treden wij op als verwerker. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst: we verwerken deze gegevens uitsluitend in jouw opdracht, nemen passende beveiligingsmaatregelen, schakelen alleen subverwerkers in met vergelijkbare verplichtingen, melden datalekken zonder onredelijke vertraging en verwijderen of retourneren de gegevens na beëindiging van je account.

Je kunt je gegevens op elk moment exporteren. Na verwijdering van je account bewaren we gegevens alleen nog voor zover een wettelijke bewaarplicht geldt.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de dienst, de software, het ontwerp en de documentatie berusten bij [Bedrijfsnaam] of haar licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.

De documenten die je met FactuurPro maakt (facturen, offertes, exports) zijn van jou.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een maximum van [maximumbedrag].

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens door oorzaken buiten onze invloed of schade door onjuiste invoer. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

12. Opschorting en beëindiging door ons

We mogen je toegang opschorten of beëindigen als je in strijd handelt met deze voorwaarden, bij vermoeden van fraude of misbruik, of als dit nodig is om de veiligheid van de dienst of andere gebruikers te beschermen. Waar redelijk waarschuwen we je vooraf en krijg je de kans om de situatie te herstellen.

13. Wijziging van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail of in je account. Ga je niet akkoord, dan kun je je abonnement vóór de ingangsdatum opzeggen. Blijf je de dienst gebruiken, dan aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst in onderling overleg voor; komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van [vestigingsplaats] bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [e-mailadres] of via het contactformulier op onze website.